Летом 2023 года пермяк приобрел у автосалона новый автомобиль марки «CHERY» стоимостью 2 450 000 рублей. В процессе эксплуатации машины в течение девяти месяцев мужчиной были выявлены следующие производственные недостатки: частично не работал подогрев лобового стекла, имелась коррозия на задней крышке багажника, периодически гас экран мультимедиа, происходил стук передней подвески при движении по неровной поверхности, образовывалась влага в передних фарах. Неоднократно в период с марта по июнь 2024 года проводился гарантийный ремонт автомобиля. Некоторые недостатки так и не были устранены, а ряд из них выявлялся повторно вскоре после выезда машины из сервисного центра. В совокупности длительность указанных ремонтов составила 46 дней за один гарантийный год. Устав от вечной починки автомобиля, пермяк потребовал от автосалона вернуть ему уплаченную за него сумму. Однако автомагазин отказался удовлетворять его требование.

В Дзержинский районный суд г. Перми поступил иск от Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей в интересах покупателя о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, неустойки за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. 

Судебной экспертизой установлено множество недостатков и повреждений, описанных и выявленных владельцем транспортного средства. Ряд из них отнесен к скрытым производственным дефектам. 

Судом взыскано с АО «Чери автомобили Рус» в пользу пермяка уплаченная за автомобиль денежная сумма – 2 450 000 рублей, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы в размере 2 450 000 рублей, компенсация морального вреда – 20 000 рублей, штраф – 1 230 000 рублей. 

Кроме того, с ответчика взыскано в пользу Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей штраф в размере 1 230 000 рублей.

Истец же в свою очередь обязан передать автосалону автомобиль.